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餐饮商家如何做好私域?

资讯来源:天店通 发布日期:2024/07/04 17:41:46  阅读次数:3238

随着流量红利的消退,在公域平台上引流获客的推广成本越来越高,效果却是越来越差。即使如此,在现在的互联网时代,线上购物已经成为了一个大的趋势,商家不可能放弃线上市场。

这样的局势,对于一些以线下门店为主的商家来说,非常不友好,例如餐饮、美容美发、家政等等本地生活服务商家。前期平台为了抢市场份额,为商家提供了非常的的线上资源和福利,而到了现在,平台取消扶持,从中抽取的佣金、服务费、广告费与押金也越来越多。

为了缓解高昂成本支出带来的压力,餐饮商家开始重视私域流量的培养。在利用公域平台引流获客的同时,在线下将客户引导至自己的私域平台中。具体方式如下:

一、引流至私域圈子

客户在线下到店消费的时候,店铺可以用一些福利优惠来吸引用户扫码加入到微信群中。例如进群之后每天可以领取红包优惠,或者是每天的运气王能够获得半价的优惠折扣。

对于常来的客户,店铺也可以通过一些便利的服务吸引客户进群,例如进群之后可以在群内提前预定,减少中午排队等待的时候。

商家在日常的时候一定要重视私域圈子的运营,多发起一些活动,或者是在群里多发一些信息,提高群内客户的交流互动。现在的私域,并不再讲用户的数量作为一个绝对的标准,反而是用户的质量更为重要。

二、私域平台提供服务

餐饮行业的线上业务发展的非常迅速,线上团购套餐、线上预约、线上外卖、线上排队叫号等等等等,平台提供的服务便利了现代人的生活,也培养出了人们日常的线上购物的习惯。

因此餐饮商家,想要做私域的餐饮商家,也一定要考虑到现在消费者的用餐习惯,利用餐饮小程序为客户提供便利的线上服务。

1、线上点餐,节约时间

为了避开饭点时的拥挤,客户可以提前在小程序中查看店铺内的菜品,并直接在小程序上下单。

订单提交成功之后,用户可以随时在小程序中查看自己的订单状态,等到订单完成之后再去餐口拿饭。

2、餐饮外卖,满足需求

客户在下单的时候,可以自行选择是堂食、自提还是外卖配送,选择外卖配送之后,小程序会自动统计上所需要的配送费用。

商家可以在小程序中发放一些配送费减免券供客户使用,在保证自己价格体系的同时,还能让客户以稍微优惠的价格购入,让客户习惯于在小程序中下单。

3、营销引流,获得曝光

餐饮商家可以在小程序中开启一些营销活动,例如砍价、分销、拼团、秒杀,或者发放一些节日的优惠券,从而提升客户的消费积极性。


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