线下门店获客难？线上小程序来帮忙

近几年生意不好做，是很多商家老板的共识。在经济下行的周期，消费者收入预期降低，消费信心不足，更倾向于减少非必要消费，这导致各个行业的商家都面临着销售的压力。

其次，原材料成本、房租成本、人工成本和营销成本的不断上涨，加重了线下实体门店商家的成本支出，生存难度进一步扩大。

第三，同行之间的竞争随着入局人数的增加变得更加激烈，消费者的选择变多，商家需要不断提升服务质量、降低销售价格，来吸引消费者消费，商家的利润空间进一步降低。

在线下低迷的市场环境下，实体店商家就要稍微改变以前粗放的经营模式，利用线上小程序的用户管理、订单管理、会员管理功能来数字化管理门店，提高店铺效率，减少成本。

同时通过线上小程序布局线上，为客户提供线上服务，提升服务质量，利用小程序的线上营销工具开启线上营销功能，刺激客户的消费欲望，提高店铺销售额。

那么，一个线上小程序，可以真正帮助实体店解决哪些问题呢？

一、整合资源

1、商品资源整合：线下门店可以汇总店铺内的商品信息，在小程序中上架发布，方便客户线上挑选购买。

同时小程序还可以实时更新商品库存数量，如果缺货会及时通知到商家，避免出现缺货的状态。小程序中商品的剩余库存和每日的销售额统计数据，可以帮助商家更好地调整商品的进货量和库存，减少库存的积压。

2、服务资源整合：对于一些需要上门服务的商家，例如家电维修、家政服务等，小程序可以辅助门店为客户提供上门服务的预约功能，客户可以通过小程序了解服务详情，预约并查看订单进度。

3、客户资源整合：小程序可以帮助门店建立完整的会员管理系统，客户在小程序中可以免费或者付费成为会员，在满足商家设置的升级条件，客户的会员身份会自动升级，并享受会员权益。

实体店可以利用小程序来记录会员的基本信息、消费记录、消费偏好等等，更好地了解客户需求，进行精准营销。

二、线上营销

线下实体店可以借助小程序进行线上商品的展示和销售，同时还可以借助小程序的营销工具，开启线上营销活动，刺激客户消费。

例如拼团：客户可以邀请好友拼团购买商品，成团之后即可享受到优惠价格，利用拼团功能，门店可以实现客户裂变，扩大客户群体。

例如秒杀：客户在商家设置的时间内，抢购限定数量的商品。以限时、限量、超低价的方式，刺激用户抢购，线上流量能在短时间内获得猛增。

消费心态、消费习惯的改变，需要实体店商家改变原有的经营模式。利用线上小程序迎合现在消费群体的消费习惯，制定营销策略，减少成本支出，能够大大提高自身的竞争优势，减少获客难度。